面對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,營銷是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更好的起點(diǎn)!
對于首當(dāng)其沖在數(shù)字化浪潮前沿的營銷工作者,尤其是在B2B業(yè)務(wù)模式下的企業(yè)該如何用有限的資源實施數(shù)字化營銷?
俗話說“眾人拾柴火焰高!”為了點(diǎn)燃數(shù)字化營銷星星之火,探索數(shù)字化營銷的實施路徑。
豐采網(wǎng)通過訪談的方式,和B2B行業(yè)的老總,CEO, CMO,數(shù)字營銷經(jīng)理等好友不斷討教,總結(jié)了這期私藏的超級干貨供營銷同仁們共享:
B2B數(shù)字化營銷的三大痛點(diǎn)
第一大痛點(diǎn):平臺搭建難。
數(shù)據(jù)歸集,整理和打通及分析呈現(xiàn)等這些底層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺的搭建是基本難題。
B2B營銷預(yù)算有限,在數(shù)字化營銷的投入上只能小步快跑,不斷摸索,尤其是在營銷技術(shù)的選擇上,多基于輕量化小投入的SaaS和低碼技術(shù)。
數(shù)字化營銷人才的缺乏也成為B2B企業(yè)實施數(shù)字化營銷的關(guān)鍵所在,現(xiàn)在市場上很難找到既懂營銷和業(yè)務(wù),又懂?dāng)?shù)據(jù)和技術(shù)的人才。
第二大痛點(diǎn):認(rèn)知不統(tǒng)一。
大多數(shù)傳統(tǒng)的中小型B2B企業(yè)對數(shù)字化認(rèn)知不足,動力不夠。
大中型成熟的外資企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,但是對于數(shù)字化營銷的戰(zhàn)略不清晰,認(rèn)知不統(tǒng)一。
數(shù)字化營銷的實施與否與CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和業(yè)務(wù)壓力息息相關(guān),如何影響CEO推動數(shù)字化營銷成為CMO的最大難題。
第三大痛點(diǎn):營銷協(xié)同難。
數(shù)字化營銷投入和產(chǎn)出成為制約其戰(zhàn)略制定和實施發(fā)展的最大障礙。
B2B營銷在企業(yè)中的職權(quán)范圍和價值定位決定了數(shù)字化營銷實施的力度。
大多數(shù)B2B企業(yè)期望數(shù)字化營銷能帶動銷售增長,但是市場部和銷售部的協(xié)同成為能否實現(xiàn)從獲客到轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
百度愛采購競價對于B2B數(shù)字化營銷的八個建議。
第一個建議:數(shù)字化營銷核心使命就是要賦能銷售,驅(qū)動增長,這就需要數(shù)字化營銷解決傳統(tǒng)銷售不能解決的覆蓋率和觸達(dá)頻次的問題。尤其由于疫情的影響還有銷售團(tuán)隊規(guī)模的問題,當(dāng)企業(yè)需要開拓更多的客戶通過傳統(tǒng)的拜訪無法實現(xiàn)或效率不高時,數(shù)字化的覆蓋和觸達(dá)可以幫助銷售管理和運(yùn)營降本增效,從而創(chuàng)造增量。
第二個建議:數(shù)字化營銷首要解決用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)和決策的問題,尤其是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)的在線化,從而讓數(shù)據(jù)洞察客戶需求,讓數(shù)據(jù)反饋市場動態(tài),讓業(yè)務(wù)渠道管理更透明,幫助企業(yè)高層精準(zhǔn)決策,幫助營銷投入更有效!
第三個建議:數(shù)字化營銷只是一種營銷工具,關(guān)鍵在于各個企業(yè)的所處的行業(yè)屬性,發(fā)展戰(zhàn)略,組織文化等底層因素需要數(shù)字化營銷在企業(yè)發(fā)展中如何發(fā)揮更大價值。
第四個建議:B2B數(shù)字化營銷要想在企業(yè)內(nèi)推動,不能大而全,要小而美,要通過小項目,小模塊,小投入先做MVP,然后成功以后逐步推廣。就是要在企業(yè)內(nèi)部實施互聯(lián)網(wǎng)思維的小步快跑,快速迭代。
第五個建議:數(shù)字化營銷就像買保險,當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)畷r感覺不到它的作用,但是一旦遇到疫情等危機(jī)或是企業(yè)大客戶被競爭對手或是銷售人員離職帶走時,這時你就能感受到建立客戶數(shù)據(jù)平臺并長期運(yùn)營客戶數(shù)據(jù)的重要性。
第六個建議:數(shù)字化營銷是B2B整合營銷的一部分,不能把數(shù)字化的線上營銷和線下的傳統(tǒng)營銷分離,要線上線下聯(lián)動,通過數(shù)字化布局增加客戶觸點(diǎn),加強(qiáng)客戶互動,從而提升全鏈路的客戶體驗,進(jìn)而實現(xiàn)品效合一。
第七個建議:B2B數(shù)字化營銷實施的力度和深度取決于企業(yè)老板變革的決心和魄力。越是有變革動力和數(shù)據(jù)思維的老板越是會擁抱數(shù)字化,而且越是會從業(yè)務(wù)前端的營銷數(shù)字化做起。
第八個建議:B2B數(shù)字化營銷是個系統(tǒng)工程,包含底層數(shù)據(jù)平臺搭建,數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造,及數(shù)字化人才組織構(gòu)建等。這個系統(tǒng)工程一旦慢慢建立,并長期運(yùn)營,在未來將會形成企業(yè)的競爭壁壘,同時還能形成另一種整合上下游的業(yè)務(wù)生態(tài),所以其長遠(yuǎn)價值不可估量。
這個時代真正的高手幾乎都有一個特點(diǎn):既懂得如何驅(qū)動自己持續(xù)的努力和積累,也懂得借助社會和科技趨勢放大自己努力的收益。
數(shù)字化營銷無疑會帶給我們B2B營銷人帶來更大的收益!
而要讓數(shù)字營銷真正運(yùn)作起來,關(guān)鍵在于系統(tǒng)的搭建和運(yùn)營。
因為這個世界的絕大部分運(yùn)作,都不在你眼前發(fā)生,世界早已先你而行,如果我們看不懂系統(tǒng),就是現(xiàn)代世界的睜眼瞎。