營銷不僅需要有策略，還要有思維，它是一個系統，是有框架的。

永遠不要賣產品，那樣從一開始你就輸了，要賣解決方案，這是營銷的核心思想。客戶都有一些“愿望”，你必須能夠幫助他實現“愿望”，你所有的營銷操作，都是為了實現客戶“利益或情感”的愿望！

產品越同質化，市場越混亂，客戶希望一站式全方位的解決方案，最好是托管，客戶需要引導、幫助和關心，需要不操任何心。你的客戶希望你是專業的，希望可以依賴你，在遇到問題時，希望可以得到你的幫助。你一定要思考，除了產品，你還能給客戶什么？客戶需求是多樣化的，所以，一個真正的解決方案，絕不僅僅包括一個點，它一定是全方位的。

豐采網認為前端讓利，后端才能盈利。低價體驗比免費體驗，在很多時候更能篩選精準客戶，如果你采用免費體驗，吸引來的人太雜，很多人跟你“玩”一次就說拜拜了，所以說，盡量采用低價引流，選取客戶經常購買的、消費和使用頻率高的產品，設置超低價，降低門檻，一步步從免費或小額階梯成交，逐步建立信任。利用低價策略來抓潛，挖掘痛點，分析需求，然后給出合理的解決方案，很多營銷流程都是這個步驟，這些基本上都屬于前端運營，前端需要你投入時間和金錢，通過識別和成交以后進入后端，利用復購和轉介紹等方法進行運作，前端與后端的往復循環，不斷產生新的流量，從而帶來銷量和利潤。當我們的市場無法拓展時，先提供引流產品，獲取大量的基礎客戶，讓他們和我們發生第一次的關系，讓對方體驗你的產品、服務，進而銷售利潤產品。前端讓利，大量獲得新客戶，在后端重復消費才能賺取利潤。

持續給予價值，建立信任，進行銷售成交，這個流程適用于很多企業，很多情況可以模仿變通。經營企業，必須明白：前端讓利是為了迅速打開市場，因為獲取新客戶是非常耗時、耗精力、耗成本的一件事，后端才是企業真正的利潤來源。

我們需要好客戶，更需要客流。你要能吸引客戶的眼球，讓路過的流量進入你的店鋪或直播間，下一步你才有銷售的機會。給客戶一個無法拒絕的贈品，他自然就會購買你的產品，贈品一定要多，必須是客戶想要的，這是給贈品的原則。想方設法，讓路人盡可能多地停留和體驗，最重要的是建立數據庫，保持聯系，我們的目的是占領終端資源，擁有客戶群，當你有了一定量級的客戶，賺錢是很容易的。數據庫等于后端，絕不能讓客戶購買一次就拉倒了，要知道，客戶是有終身價值的，如果你在客戶購買一次之后，就讓他這樣走了，這絕對是個愚蠢的行為，一定要留下電話號碼或關注微信，另外還可以贈送他一張優惠券，并且以后有最新的促銷活動會短信通知對方，有了客戶數據庫，你就可以做很多事情了。

信任是成交的基礎，成交中最大的障礙是信任。首次成交的目的不是為了賺錢，而是贏得信任。我們所有提升成交率的策略，都是為了建立和積累信任，為客戶提供和創造價值！客戶不買你的產品和服務，其中有一個很大的原因，就是不夠信任，要么是不信任你，要么是不相信你的產品和你的公司。你賣的就是一種信任，不要給客戶設計圈套，要制造信用、信任和預期。快速建立信任有很多策略，客戶見證是我所認為的非常重要的營銷策略，你必須學會利用客戶見證，它是很有威力的營銷武器，那些老客戶使用產品后的視頻、圖片或文字都可以呈現給目標客戶，這一切仿佛告訴他，購買使用我們的產品，就是這樣好的結果，不信你看！一個企業，一個產品展示出大量好評時，就會產生從眾效應，客戶就會跟風，并被影響和帶動購買。產品好，讓誰說很關鍵，自己說那是夸耀，讓別人說，那是分享，人們更愿意接受分享來的東西，你一定要讓權威人士說出來，讓老客戶說出來，一定要用好見證這個成交秘訣。

客戶并不喜歡便宜，而是喜歡占便宜。營銷比的就是看誰會塑造價值，看誰能把一個產品塑造得讓人心動不已，非買不可。賣任何產品一定要賣出感覺，營銷就是要營造出一種感覺，沒有感覺，沒有獨特的差異化，客戶就不會記住你，你必須想辦法提供給客戶無法拒絕的消費主張，當你給出了一個無法拒絕的理由，他就會購買。賣服裝的通常標價很高，然后打折，讓你感覺到占了便宜，如果你上來就定價很低，一般客戶不會買。我們經常看到，幾十元的衣服無人問津，可是一件標價七八百的名牌打折到二百多的時候，就會引起搶購。在便宜之前，先塑造價值，客戶對比時，感覺占了便宜，所以不要與客戶爭論價格，要向客戶展示價值和你的“理論依據”。

客戶最關心的永遠是產品的價值和自己的利益，為客戶貢獻價值，客戶才會給你繼續成交的機會。營銷就是打造印象，打造深刻獨特的印象，獨特印象等于獨特賣點，要么質量好，要么服務好。賣點是塑造價值的重要方法之一，無賣點，就沒有買點，你的產品沒有賣點，客戶就沒有購買你產品的理由。你要把產品最核心、最關鍵的價值以獨特的方式展示給客戶。

賣產品不如賣結果。客戶購買產品，不是因為他需要產品，而是需要產品帶來的結果。產品越接近客戶想要的結果，客戶越容易產生交易的行為，把大部分的精力放在客戶想要的結果上，少許精力放在產品上。我們總是犯一個錯誤，總是在展示自己的產品，企業總是在展示產品的功能、配置、賣點和特色等，不停地研究產品的賣點，而不是展示擁有后的美好，人們需要的是，產品給他帶來的好的變化、好的結果，客戶需要的是內心想要實現的美好結果，而不是需要你的產品，所以，從現在開始，停止你“賣產品”式的銷售。你要賣的是產品給客戶帶來的美好，是客戶內心想要實現的期望。描繪客戶內心美好的藍圖永遠勝于口若懸河地講產品要好，你一張嘴就夸夸地講產品，其實你已經跑偏了！

百度愛采購觀點：就是要100%站在客戶的角度去思考問題，盡可能多地了解客戶的問題，然后提出解決方案。客戶購買產品的目的是解決問題，所以你要賣的是解決問題的方案，營銷不是到處拼命地找客戶，而是利用你的方案，讓客戶自動地購買，營銷方案越簡單、越明確、越具體，就越有效。最好的營銷就是能夠解答客戶的疑問，消除客戶的焦慮，只有回答了客戶所有疑問后，才呈現價格。你不必一味地宣傳你的產品多么完美，你只需要強調客戶是多么需要這個產品。成交的核心往往是，你的語言巧妙地擊中了對方的內心，激發了他內心最深處的渴望，鏟除了最深切的困惑。當客戶發現和意識到問題的嚴重性，你才有更多銷售機會。很多營銷員都是以自我為中心，你要走出自己的世界，走進客戶的內心，將對方帶到他的世界的邊緣，然后再帶入你的世界。營銷是從思維、思想、情感和生活方式上去影響你的客戶，成交的根本是客戶想要購買，而不是營銷人想要銷售。要選對角度展開營銷，營銷才會變得簡單。

另外，營銷需要把握好焦點。企業需要把焦點放在最有結果的市場上，把焦點放在最有結果的員工身上；業務員需要把焦點放在最有結果的產品上，把焦點放在最有結果的客戶身上，把焦點放在客戶最想要的結果上。只有聚焦，才能產生最大的業績，因為，你關注哪里，你的能量就會流向哪里，哪里就會成長，當你把注意力聚焦在一點或一個領域時，你會發現別人發現不了的機會，找到別人找不到的資源。因此，你要營銷拳頭產品，你要服務好核心客戶，一定要進行聚焦，進行集中，只做最有結果的產品，只做最有結果的市場。

人性的弱點是懶惰和無能，所以你的營銷一定要提供“輕松、簡單”的解決方案，營銷操作不能太復雜，賣點要獨特，核心特點總結極簡且到位。客戶渴望被引導，當你引導客戶時，他會自然而然的順著你的引導來產生購買行動，引導是掌控客戶購買行動的前提，你必須具備引導的技能，客戶靠吸引而來，而要進行“教育”方能成交，企業要多創造教育和培訓客戶的機會，教育的目的是讓客戶學會欣賞你的產品和服務價值。客戶需要的是托管和安心，你要給予客戶足夠的理由與流程，不能讓他有不安的感覺。每個人都有對利益和情感的追求和需要，我們要順應人性，滿足客戶合理的愿望，學會掌控人性，做營銷要掌控客戶，要成為客戶的掌控者。社交策略是一個威力很大的策略，在社交電商中體現得淋漓盡致，在互聯網營銷中，如果你不能提供利益，那么就可以提供情感，而社交就可以提供情感中的一種。你做任何營銷策劃，必須滿足人性的利益或情感需求，總得滿足一樣，你提供的利益與情感越深入人心，你就越容易銷售成功。

經營企業就是經營人性，經營人心，我們每個人都渴望快樂，無論什么時候，無論你的任何營銷操作，都必須能讓人快樂的。要做好文化建設，多做些戶外團建，多搞些旅游活動。你可以使用“快樂”策略，并且把“快樂”理念發揮到極致，如果你做營銷，你的員工和客戶感到快樂，那么你的公司未來發展一定不會太差。沒有幸福感和快樂感，員工就不會對企業有忠誠度，客戶也不會對企業有忠誠度。

人性是渴望得到尊重的，企業必須尊重員工，必須給予客戶尊重，讓客戶感受到超預期的尊重。人都是虛榮的，只要是人，他就一定可以被“榮譽感”所掌控，在你營銷的過程中，你需要賦予客戶責任和榮譽，要給與員工設計職業晉升通道，身為上位者在掌控下級的時候，不能僅僅許諾的是利益，還要讓他們看到未來和發展，你要賦予他們一種責任，一種使命，因此，多發放一些證書和獎項是必不可少的，讓他們感到自我價值的實現，這樣它們就會追隨你，會把工作當作自己的生活，拼命地去干。

營銷就是一個發現、創造、喚醒和滿足客戶需求，解決客戶困惑的過程。我們要設計好營銷流程，將營銷做成一個簡單而標準化的執行系統，將那些有價值、有影響力和購買力的人聚到你這里，讓他們了解你、認同你、信任你，盡可能多地為他們提供價值，幫助他們解決問題，你就掌握了營銷的真諦。