2022年4月份會員版愛采購平臺已最新發(fā)布[商品質(zhì)量更新說明-商家后臺常見問題及解析],稍后本文中會進行詳細(xì)講解,豐采網(wǎng)平臺也將會為您持續(xù)跟進更新。
百度愛采購自2018年的成立以來,迄今為止已達(dá)四年之久,期間深受中小型企業(yè)的信任與支持;平臺始終秉承為客戶服務(wù)的宗旨,致力于用科技助力產(chǎn)業(yè),積極推動中小企業(yè)改革與發(fā)展。因此,為了商家更好的體驗與平臺發(fā)展,本文中將會總結(jié)商家使用后臺時,常見的十大問題及解析,如下:
FAQ
常見FAQ
問題一:待優(yōu)化項提示“無效屬性”,我該怎么處理?
答:因為系統(tǒng)檢測到該商品所填寫的屬性項或?qū)傩灾凳菬o效的,或填寫的屬性項與屬性值不匹配。建議填寫真實有效的屬性, 并確保屬性項與屬性值相匹配。若使用愛采購商家后臺,可以根據(jù)商品編輯時,右側(cè)優(yōu)化建議欄的提示進行相應(yīng)的修改。
問題二:待優(yōu)化項提示“標(biāo)題含多余字符”,我該怎么處理?
答:因為系統(tǒng)檢測到標(biāo)題中含有無意義符號,例如特殊符號或亂碼(如,&),或連續(xù)出現(xiàn)標(biāo)點符號,或以 “。”“?”“!”結(jié)尾,或括號不完整等。建議刪除多余的符號。若使用商家后臺,可以根據(jù)商品編輯時,右側(cè)優(yōu)化建議欄 的提示進行相應(yīng)的修改。
問題三:如果存在商品待優(yōu)化項誤判的情況,我該怎么處理?
答:請?zhí)釄骳ase類型【商品問題】-【商品質(zhì)量相關(guān)】。
問題四:待優(yōu)化項提示“標(biāo)題內(nèi)容重復(fù)”,我該怎么處理?
答:因為系統(tǒng)檢測到在這一個商品標(biāo)題內(nèi),多次出現(xiàn)同一個關(guān)鍵詞。建議刪除重復(fù)的內(nèi)容。若使用商家后臺,可以根據(jù)商品編 輯時,右側(cè)優(yōu)化建議欄的提示進行相應(yīng)的修改。
問題五:為什么我最近沒有修改過商品,但是商品星級下降了?
答:因為我們近期對商品質(zhì)量識別模型進行了迭代升級,讓識別模型更加貼近我們現(xiàn)行的商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,所以會導(dǎo)致部 分商品出現(xiàn)商品星級浮動的情況。如使用商家后臺,可通過商品體檢功能對商品進行有針對性的質(zhì)量優(yōu)化。若使用xml通路, 可以通過【4.29 查詢臨時地址接口】獲取全量商品清單,并進行相應(yīng)的質(zhì)量優(yōu)化。
問題六:待優(yōu)化項提示“主圖低質(zhì)”,我該怎么處理?
答:因為系統(tǒng)檢測到該商品的主圖可能存在以下低質(zhì)問題:清晰度不高、模糊;是拼接圖;有遮擋商品、存在瀏覽干擾的水 印;是非商品圖等。主圖像素必須大于等于480×480,建議像素為750×750,大小建議控制在4M以內(nèi);去除水印,或縮小水 印不遮擋商品;刪除拼接圖、非商品圖。若使用商家后臺,可以根據(jù)商品編輯時,右側(cè)優(yōu)化建議欄的提示進行相應(yīng)的修改。
問題七:寫標(biāo)題的時候,總是提示“標(biāo)題無效詞”,我該怎么處理?
答:使用xml通路的服務(wù)商,可以通過如流的【愛采購服務(wù)助手】進行查詢;使用商家后臺的服務(wù)商,可以根據(jù)商品編輯時, 右側(cè)優(yōu)化建議欄的提示,對標(biāo)題無效詞進行相應(yīng)的修改。
問題八:待優(yōu)化項提示“屬性重復(fù)率過高”,我該怎么處理?
答:因為系統(tǒng)檢測到同一商品內(nèi),所填寫的屬性項或?qū)傩灾荡嬖谳^高的重復(fù)情況。建議刪除重復(fù)的屬性值或?qū)傩皂棥H羰褂蒙?家后臺,可以根據(jù)商品編輯時,右側(cè)優(yōu)化建議欄的提示進行相應(yīng)的修改。
問題九:我使用商家后臺,商品體檢提示我存在待優(yōu)化項,但是進入到商品編輯頁后,沒有給到待優(yōu)化項的定位,例如無效屬性是 哪個,我該怎么辦?
答:由于商品信息質(zhì)量診斷能力的升級和提交前檢測功能的迭代,從而導(dǎo)致現(xiàn)在商家后臺的商品體檢功能和提交前檢測存在一 些diff。請大家在修改商品時,以商品編輯頁右側(cè)優(yōu)化建議欄的建議為準(zhǔn)。如果右側(cè)欄出現(xiàn)了商品體檢沒有提示的待優(yōu)化項問題,也建議大家先按照右側(cè)欄的優(yōu)化建議先進行優(yōu)化。
問題十:待優(yōu)化項提示“詳情布局不合理”,我該怎么處理?
答:因為系統(tǒng)檢測到詳情中存在圖片寬度尺寸不一致、存在大面積空白、存在純文本內(nèi)容等情況。建議詳情中圖文的框架清 晰、結(jié)構(gòu)合理,可以給每個描述維度增加小標(biāo)題;調(diào)整圖片尺寸,確保圖片的寬度尺寸統(tǒng)一;避免詳情中出現(xiàn)大面積空白;將 純文本內(nèi)容結(jié)合商品圖以圖片的形式展現(xiàn)等情況。若使用商家后臺,可以根據(jù)商品編輯時,右側(cè)優(yōu)化建議欄的提示進行相應(yīng)的 修改。
針對已給到的待優(yōu)化項定位,但服務(wù)商/會員存疑,可以提【商品質(zhì)量相關(guān)】case。