“如果你的網站體驗很糟糕,憑什么讓客戶相信你的產品很優秀?”
官網不僅僅是公司的門面,同時也具備很強的營銷價值。它不僅能夠帶來流量并轉化成銷售線索,同時也可以促進用戶決策。據數據顯示,與廣告相比,80%的企業決策者更愿意通過網站和文章來查找公司。
那么究竟應該如何創建一個吸引客戶、高轉化的網站呢?
本文旨在幫助B2B企業走出創建官網時的各種誤區:
跟風做官網,搞不清楚自己的定位和目標
內容千篇一律,沒有抓人眼球的內容和規劃
花費大力氣做了官網,但似乎對市場營銷沒有產生任何作用
一、你的官網屬于哪個狀態
隨著我們對官網價值認知的越來越多,也對官網的開發與店鋪運營付出更多的精力,不同的投入也意味著官網的質量不同,如果將官網歸屬于三個階段,你的官網處在什么階段呢?
1.名片型官網
企業形象的展示。
策劃之初就明確了官網的價值,或許組織并沒有期待它能起到更多的營銷作用。但是當在介紹自己品牌的場合下,通常會告訴對方,你可以去官網查找相關信息,此時,官網就是品牌在互聯網上的一張名片;
2.名牌型官網
訪客通過官網認同品牌的通道。
注重品牌形象,官網雖然小,但是細節會做的很有質感,大多會動用很精良的設計以及交互,力求通過官網讓訪客認同品牌。
3.營銷型官網
具備明顯的轉化流程,期待通過官網去競爭 SEO 流量、承接品牌帶來的自然流量,清晰有力的轉化流程期待將流量轉化成線索,整個官網的全部力量都在向獲客上去發力。
你的官網處在哪個階段,哪種類型的官網又是你需要的呢?
二、官網搭建的VIP結構
官網應該傳遞什么樣的信息才可以稱之為一個合格的B2B官網呢?
這里,將 B2B平臺要傳遞的信息總結為 VIP 結構:V=value,I=insight,P=Person 即價值、洞察、人。
Value價值
用戶來到一個官網最優先想要了解的就是這個公司是做什么的?賣什么產品和解決方案?這些產品能否幫助到自己?
所以B2B企業需要在首頁、產品頁、解決方案頁,充分的表達自己是做什么的,以及是如何幫助到用戶的。
一般來講,致趣百川會用產品頻道和解決方案頻道來表達價值。
2.Insight洞察
在 B2B的官網上,會用資源中心、案例來滿足 insight 的相關需求。
3.person人
如果一家公司的態度和價值與用戶心中所想完全一致,那么這個用戶在同等條件下,會優先選擇跟自己價值觀一致的企業,所以B2B企業需要在網站中表達自己的態度、觀點,以及團隊風貌。
三、B2B官網搭建要遵從那些原則
從細節處定標準,蘋果的網站為什么看著舒服專業,其實從色彩、網頁設計到交互開發等方面,都有著嚴格的設計規范及標準。
1.色彩、距離、動效等規范確定
a.色彩是品牌的傳承,也是情感的有力的傳遞
網站的配色一般基于企業的 VI 系統,這是客戶的品牌策略,我們只需要遵循。但是仍然有很多企業并沒有完善的 VI 系統,這時設計師在 logo 色的基礎上,衍生輔助顏色。
b.距離可以讓重點更明確,可以讓閱讀更舒適
網頁中的距離,無絕對的距離,只有相對的距離;
行間距與字體大小相關,無固定距離;
行間距的倍數問題,1.2-1.8 倍;
而且字越大距離越小,這里是相反的;
2.網頁設計、留白與美
留白是為了突出主題,讓網站更有層次感
利用對齊、錯位、留白等方式創造了許多具有強大視覺沖擊力的作品
極簡主義風格是留白的高級運用
控制配色方案的數量,限制視覺元素的數量,在清晰的層級之下,呈現最核心的元素,抓人眼球,直擊核心。
3.交互開發、細節里的藝術
從人對媒體的感知來看,交互動效 > 視頻 > 圖片 > 文字, 動效交互讓網站更加立體,打造網站記憶點,也不會打攪用戶。
a. 留如何打造記憶點
從客戶品牌出發或者從客戶業務出發,去設計動效的表達,“濃妝艷抹”的設計只會讓人感覺浮夸。
b. 不打擾用戶
有些時候,我們都在為網站做減法,動效不能影響用戶對核心內容的閱讀,不能影響客戶體驗網站的效率。
c. 要考慮和用戶的交互,這種對話更有趣
體驗式瀏覽可以很好增強閱讀內容的感受,讓用戶參與到動畫的過程中,會讓人更有印象。
四、官網給市場營銷帶來哪些力量?
官網不僅僅創造流量、轉化線索,它還可以作為市場部核心數據生產場所,為營銷云提供數據。
1.基礎網站運營數據
通過網站基礎數據,B2B企業可以大致知道網站的運營情況,如每天有多少訪客到訪、 跳出率及退出率如何,以及通過網站上的熱力圖了解訪客對網站信息的喜好。
2.內容消耗數據
訪客在網站上看了文章及視頻,下載了資料,報名了線上直播與線下活動,這些數據對于數字營銷來說都是有價值數據,訪客與企業交互的越頻繁,意味著越了解公司與產品賣點,即越有可能成為你的客戶。
3.用戶行為數據
通過事件分析、漏斗分析等分析模型,了解訪客在網站上的行為,優化網站的結構與交互,提高轉化率。